Disse betingelsene gjelder for salg av varer fra Nover til forbrukere. De bygger på forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og e-handelsloven, og gir deg alltid minst de rettighetene lovene krever.
Sist oppdatert 21. september 2026
1. Partene
Selger er Nover. Du kontakter oss på e-post: info@nover.no. Nettbutikken vår er nover.no. Selger omtales i det følgende som «vi» eller «oss».
Kjøper er den forbrukeren som legger inn bestillingen, og omtales som «du». Betingelsene gjelder kjøp gjort av privatpersoner. Handler du som næringsdrivende, gjelder kjøpsloven i stedet for forbrukerkjøpsloven, og angreretten faller bort.
For å bestille må du være fylt 18 år. Er du under 18, må kjøpet gjøres av en foresatt, eller med samtykke fra foresatt, og du kan bare betale med midler du selv rår over.
2. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Prisen som vises på produktsiden er den totale prisen for varen. Fraktkostnad kommer i tillegg, og oppgis tydelig i kassen før du bekrefter bestillingen — så den totale summen du skal betale er kjent før kjøpet.
Der vi viser en veiledende eller tidligere pris i tillegg til vår pris, er dette en sammenligningspris som er forklart der den brukes. Vi tar forbehold om åpenbare skrive- og prisfeil. Er en pris åpenbart feil, er vi ikke bundet av den, og vi kontakter deg før ordren behandles slik at du kan velge å bekrefte kjøpet til riktig pris eller avbestille.
3. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen din er registrert hos oss. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter kjøpet. Les den gjennom, og sjekk at varer, antall, adresse og priser stemmer.
Er det avvik mellom bestillingen din og ordrebekreftelsen, eller er en vare uventet utsolgt, tar vi kontakt. Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling helt eller delvis dersom varen er utsolgt, dersom det foreligger en åpenbar prisfeil, eller ved mistanke om svindel. Du får da full refusjon av det som eventuelt er belastet.
4. Betaling
Du kan betale med de betalingsmåtene som vises i kassen. Betalingen håndteres av våre betalingsleverandører i et kryptert og sikkert miljø — vi får aldri tilgang til kortnummeret ditt.
Ved kortbetaling reserveres beløpet på kortet ditt ved bestilling, og trekkes når varen sendes. Velger du faktura eller delbetaling gjennom en av våre betalingspartnere, gjelder deres vilkår for kredittvurdering, forfall og eventuelle gebyrer i tillegg til disse betingelsene. Vi kan kreve forskuddsbetaling for ordre der det er saklig grunn til det.
5. Levering og risikoens overgang
Levering skjer til adressen du oppgir i kassen. Varen sendes uten unødig opphold og senest 30 dager etter at bestillingen er mottatt, med mindre noe annet er avtalt. Estimert leveringstid er 4–8 virkedager etter at pakken er sendt. Tiden er et estimat og ikke en garantert leveringsdato — den kan variere med transportør, høytider og forhold utenfor vår kontroll.
Risikoen for varen går over på deg når du, eller noen på dine vegne, har overtatt varen fysisk. Fraktkostnader og fraktmåter er beskrevet i kassen og på siden Frakt og retur, som utgjør en del av disse betingelsene.
6. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen etter du mottok varen. Du behøver ikke oppgi noen grunn. Meld fra til oss på e-post eller ved å bruke det standardiserte angreskjemaet som følger ordrebekreftelsen, og send varen tilbake innen 14 dager etter meldingen.
Du dekker selv de direkte kostnadene ved retur. Vi refunderer kjøpesummen og ordinær fraktkostnad innen 14 dager etter at vi har mottatt meldingen din, og kan vente til varen er tilbake eller du har dokumentert at den er sendt. Varen kan undersøkes og prøves som i en butikk; brukes den mer enn det, kan vi trekke fra verdireduksjonen.
Fullstendige vilkår, unntak og fremgangsmåte står på siden Frakt og retur.
7. Forsinkelse og mangel
Blir leveringen forsinket, eller har varen en mangel, må du melde fra til oss innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget forholdet. En melding innen to måneder regnes alltid som rimelig tid. Reklamasjonsfristen er to år etter at du overtok varen, og fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Oppstår feilen innen to år, legges det til grunn at mangelen var der ved levering med mindre vi kan vise noe annet.
Ved forsinkelse kan du kreve oppfyllelse, holde tilbake betalingen, kreve erstatning for dokumentert tap, og heve kjøpet dersom forsinkelsen er vesentlig eller en rimelig tilleggsfrist ikke overholdes. Ved mangel kan du kreve retting eller omlevering, og — dersom dette ikke skjer innen rimelig tid — prisavslag, heving eller erstatning. Vi dekker frakten ved berettiget reklamasjon.
Normal slitasje, skade som skyldes uriktig bruk, manglende vedlikehold eller ytre påvirkning regnes ikke som en mangel. Rettighetene dine etter loven gjelder uansett hva som står her — ingenting i disse betingelsene begrenser dem.
8. Kjøpers mislighold
Betaler du ikke, eller unnlater å oppfylle andre plikter etter avtalen, og dette ikke skyldes oss eller forhold på vår side, kan vi holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning etter forbrukerkjøpslovens regler. Ved manglende betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og gebyr ved purring etter inkassoregelverket.
9. Personopplysninger
Vi behandler personopplysningene dine for å kunne levere bestillingen din og drive butikken, og vi er behandlingsansvarlig for behandlingen. Opplysningene deles bare med leverandører som utfører tjenester for oss, og selges aldri. Hva vi samler inn, hvorfor, hvor lenge vi lagrer det og hvilke rettigheter du har, står i personvernerklæringen.
10. Konfliktløsning og lovvalg
Klager rettes til oss på info@nover.no innen rimelig tid. Vi tar sikte på å løse saken i dialog med deg. Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet for gratis mekling, og videre til Forbrukerklageutvalget. Generell informasjon om rettighetene dine får du hos Forbrukertilsynet.
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, behandles ved kjøperens alminnelige verneting i Norge. Vi tar forbehold om å endre disse betingelsene; for den enkelte bestillingen gjelder betingelsene slik de var da ordren ble lagt inn.